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Perguntas Frequentes

Nesse espaço procuramos responder as perguntas mais frequentes sobre o que fazer em uma situação de falecimento.

Caso você tenha mais alguma dúvida e precisar de auxílio, conte conosco. Entre em contato através do telefone (12) 3642-7888 – Cemitério Memorial da Paz ou (12) 3645-1414  e um de nossos atendestes lhe auxiliará nas providências necessárias para o funeral, sepultamento ou cremação.

Se você é o tipo de pessoa que deseja evitar aborrecimentos, costuma manter suas finanças em ordem e deseja ser previdente em relação a esse momento inevitável, tome a decisão agora. Decida já!

Você pode contar com a comodidade dos produtos e serviços de atendimento do Memorial da Paz que oferece orientação e acompanhamento à família enlutada desde os trâmites burocráticos, passando pela cerimônia de velório até o momento do sepultamento ou cremação de seu ente querido.

Conheça nossos horários de atendimento

– Cobrança: 08:00 às 17:00, segunda à sexta-feira.

– Atendimento Pessoal: 08:00 às 17:00, segunda à sexta-feira.

– SAC: 08:00 às 17:00, segunda à sexta-feira.

– Central de Vendas: 10:00 às 17:30, segunda à sexta-feira, tel.: (12) 3642-7888.

Quais os tipos de morte?

Para efeito de procedimentos a morte pode ser classificada em natural, suspeita ou violenta (acidental). Morte Natural ocorre como consequência de doença pré-existente ou fatores internos do corpo. Morte Suspeita ocorre quando as circunstâncias que levaram ao óbito suscitem dúvida quanto à natureza jurídica do fato. Morte Violenta (acidental) ocorre em consequência de fatores externos e inesperados, como acidente de trânsito, homicídio, suicídio, queda, afogamento, incêndio, explosões, etc.

Como proceder em cada tipo de morte?

Morte natural
Se o falecido tinha convênio e fazia tratamento, solicitar ao médico responsável que preencha a declaração de óbito. Caso contrário, ir a uma Delegacia, fazer Boletim de Ocorrência do falecimento e aguardar a polícia que encaminhará o corpo para o SVO (Serviço de Verificação de Óbitos).

Morte Suspeita e Morte Violenta (acidental)
Comunicar à Delegacia de Polícia que encaminhará o corpo ao IML (Instituto Médico Legal)

Qual a documentação necessária para declarar o falecimento?

Preferencialmente um parente de primeiro grau munido de seu documento de identidade, deve reunir pelo menos um dos seguintes documentos da pessoa falecida para registrar o óbito:

Cédula de Identidade

Certidão de Nascimento (em caso de falecidos menores) ou Certidão de Casamento

Carteira Profissional

Título Eleitoral

Certificado de Reservista

Qual grau de parentesco exigido para acompanhar e liberar o corpo do falecido?

O falecido encaminhado ao SVO (Serviço de Verificação de Óbito) ou IML (Instituto Médico Legal), dever ser acompanhado por um familiar de primeiro grau (pai, mãe, filho) ou cônjuge, que deverá permanecer no local até a liberação do corpo, portando um documento do falecido e sua própria identidade, e se necessário documento que comprove parentesco. Se não houver o grau de parentesco exigido é permitido um parente em segundo grau como primo ou tio. Mediante autorização do delegado de polícia local, um amigo da família também poderá liberar o corpo.

Como providenciar o velório e sepultamento?

Com o atestado de óbito emitido pelo médico da família, SVO (Serviço de Verificação de Óbitos) ou IML (Instituto Médico Legal), os familiares deverão contratar serviço funerário, sepultamento ou cremação junto a uma agência funerária. O Grupo Memorial oferece a praticidade de resolver tudo de uma vez, poupando-lhe do desgaste de percorrer diversos locais para resolver questões burocráticas. Basta ligar na nossa central de atendimento que funciona diariamente, 24 horas por dia, através do telefone (12) 3642-7888 e um de nossos atendestes lhe informará o que é preciso para realizar o funeral.

O falecido queria ser cremado ou a família deseja cremar, o que fazer?

É preciso que ainda em vida, o falecido tenha feito uma declaração registrada em cartório, manifestando o desejo de ser cremado. Caso queira o modelo da declaração entre em contato e solicite que gratuitamente a enviaremos.

Na ausência da declaração, para casos de morte natural, será necessária a presença e a autorização de dois parentes diretos para a execução da cremação e em caso de morte violenta (acidental) é necessária autorização judicial.

Para atender esse último desejo de seu ente, o Grupo Memorial oferece produtos do Crematório Memorial que além da cremação, conta com cerimônia de despedida para que você e seus familiares possam prestar a última homenagem demonstrando todo carinho e respeito pelo falecido. Para completar esse carinho, temos nichos para guardar cuidadosamente as cinzas da pessoa querida.

Para maiores esclarecimentos, em caso de falecimento, consulte nosso atendimento de emergência através do telefone (12) 3642-7888.

O que é Tanatopraxia e Embalsamamento e qual a diferença?

A Tanatopraxia consiste no emprego de técnicas que visam à conservação do falecido, reconstrução de partes do corpo e embelezamento por necromaquiagem.

Embalsamar é o processo pelo qual o corpo é esterilizado para protegê-lo da decomposição. Diferente da Tanatopraxia, para embalsamar é necessário a retirada das vísceras e dos órgãos internos para após inserir fluídos químicos embalsamadores diferentes dos utilizados na Tanatopraxia.

Como fazer para transladar o corpo via aérea, seja via voo doméstico ou internacional?

De acordo a instrução normativa IAC 1606 da ANAC tanto para voos domésticos como internacionais o corpo deverá ser embalsamado e há documentação específica cada caso. Para consultar documentação necessária e obter maiores informações acesse http://www2.anac.gov.br/biblioteca/iac/IAC1606.pdf

O que é um cemitério parque?

Ao contrário dos cemitérios tradicionais com construções tumultuadas de diversos estilos que lhes confere uma atmosfera melancólica, os cemitérios parques tem a característica de transmitir sensações de tranquilidade, serenidade e respeito com os que lá se encontram sepultados e com os seus familiares e amigos que forem externar seus sentimentos e homenagear o falecido.

O Cemitério Memorial da Paz tem o conceito de cemitério parquee oferece completa infra-estrutura para atender familiares e amigos, e receber seu ente querido, em um ambiente integrado a natureza, com projeto paisagístico composto de muito verde com árvores, plantas e gramado, proporcionando um local seguro, com paz, harmonia e tranquilidade.

Qual a vantagem em adquirir produtos preventivos?

Adquirir tranquilidade e segurança para você e sua família, que estarão prevenidos para no de uma fatalidade ou necessidade inevitável que exija o uso de funeral e sepultamento. Na aquisição preventiva os valores tendem a ser menores, porém ressaltamos que ao adquirir um produto, devido ao período de carência, é importante avaliar se a melhor opção no momento é a prevenção ou uso imediato. Entre em contato e converse com um de nossos profissionais, eles estão aptos a ajudá-lo a identificar a melhor opção, para proteger e amparar você e sua família em um dos momentos mais delicados da vida. Nossa Central de Vendas (12) 3642-7888.

O que é exumação, para que serve e quem pode autorizar?

Exumar é o ato de retirar os despojos da sepultura depois de decorrido o prazo mínimo de 3 anos após sepultamento, conforme exigência da Vigilância Sanitária. Contudo é possível realizá-la antes do prazo citado mediante autorização judicial.

Pode ser feita para fins de mudança ou desocupação de sepultura sendo autorizada por um parente direto e o concessionário do produto ou por determinação e autorização judicial.

Como receber o Seguro DPVAT (Danos Pessoais Causados por Veículos Automotores de Via Terrestre) em caso de falecimento por acidente de trânsito?

Em casos de morte por Acidente de Trânsito ou atropelamento, a família mesmo pode solicitar a indenização do Seguro Obrigatório sem intermédio de terceiros, para mais informações acesse www.dpvatseguro.com.br.

O que é pensão por morte e como solicitar?

A pensão por morte é um benefício pago pelo INSS à família do trabalhador quando ele morre. Para concessão de pensão por morte, não há tempo mínimo de contribuição, mas é necessário que o óbito tenha ocorrido enquanto o trabalhador tinha qualidade de segurado. O benefício pode ser solicitado pelo telefone 135, pelo portal da Previdência Social http://www.previdencia.gov.br ou nas Agências da Previdência Social, mediante o cumprimento das exigências legais.

Como proceder para doação de órgãos?

Se o falecido ainda em vida manifestou o desejo e os familiares não se opõem, a doação de órgãos poderá ocorrer desde que atenda algumas regras estabelecidas para essa finalidade. Para maiores informações acesse http://dtr2001.saude.gov.br/transplantes/duvidas.htm e http://www.brasil.gov.br/sobre/saude/atendimento/doacao-de-orgaos.

 

Cemitério Memorial da Paz
Rua Francisco de Oliveira Linha, nº 221 – Bairro Alvarenga – Pindamonhangaba / SP

Horário de Funcionamento: das 08h às 17h
Central de Vendas: 10:00 às 17:30, segunda à sexta-feira, tel.: (12) 3642-7888.